Delivery y Entregas
Contamos un delivery express a todo el perú, para lima metropolitana de en 24 horas y para provincia de 2 a 3 días.
Ofrecemos la opción de contra-entrega para que puedas pagar por tus productos al momento de recibirlos. Este servicio está disponible para entregas dentro de Lima Metropolitana y Callao. Normalmente es dentro de las 24hrs luego de haber confirmado la solicitud del pedido a excepción de los findes de semana.
Ejemplo: Si tu pedido se confirma el día sábado o domingo, entonces tu pedido estaría llegando el día lunes, salvo que sea festivo estaría llegando el siguiente día hábil.
Las Condiciones de contra entrega en provincia aplican para envíos con Olva Courier o Shalom y pueden recogerlo en cualquiera de sus oficinas, se deberá abonar un monto de 15% del producto como garantía de recojo (esto es en caso el cliente decida cancelar el pedido con el 15% abonado pagaremos para su retorno del pedido a nuestros almacenes), una vez que el pedido se encuentre en las oficinas de olva, deberá abonar el monto restante a nuestras cuentas para que usted pueda retirar el paquete de las oficinas de olva con la clave de seguridad que se le proporcionara
Métodos de Pagos
Puedes realizar tu pago con tu tarjeta de crédito o débito en nuestra pagina web ya que contamos como aliado a mercado pago quienes se encargan de gestionar el cobro, también puede realizar su pago mediante pago efectivo o establecimientos de tambo.
Realiza tu pago mediante tu banca móvil ya sea con un código o a nuestras cuentas bancarias, además de ello contamos con yape y plin.
Los pagos en cuotas puedes realizar en nuestra pasarela de pago, pero si cuenta con algún inconveniente o temor para utilizar su tarjeta puede escribirnos a nuestro whatsapp para que nuestros asesores de ventas puedan guiarlo con su compra.
La pasarela de pago no hace ningún cobro extra por realizar tu compra, nosotros como empresa ya pagamos una comisión por usar mercado pago, para que el cliente tenga una buena experiencia de usuario.
Cambio o Devoluciones
Para que una devolución se efectué el producto debe tener defectos o fallas de fabrica, de esta manera nosotros podemos hacer el reclamo a nuestro proveedor y de efectuar la devolución correctamente.
Los reembolsos tienen un periodo de entrega entre 10 días a 15 días, descontando cargos extras como embalaje, envío y gestión de retorno.
Para realizar un cambio ya sea por falla o por otro motivo, deberá comunicar por whatsapp y con gusto nuestros asesores le ayudaran con su cambio, en caso su pedido ya este en ruta de entrega se deberá realizar un pago extra para que la agencia de delivery lo retorne y se envié su otro pedido, ahora si usted desea aumentar un pedido más a su compra y su pedido ya se encuentra en ruta realizaremos el envío de su nuevo pedido sin ningun costo de delivery.